Politique de Confidentialité de VerdantVoyage

Chez VerdantVoyage, l'opérateur de ce site web, nous nous engageons à protéger la vie privée de nos utilisateurs. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous visitez notre site web ou utilisez nos services liés aux activités de plein air, au tourisme, aux randonnées guidées et à la planification d'aventures écologiques.

1. Informations que nous collectons

Nous collectons différents types d'informations pour fournir et améliorer nos services, et pour vous offrir une meilleure expérience.

• Informations personnelles identifiables : Cela inclut des données que vous nous fournissez directement, telles que votre nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale (si nécessaire pour la réservation de services ou de livraison d'équipement), informations de paiement (traitées par des prestataires tiers de manière sécurisée), et toute autre information pertinente que vous choisissez de nous communiquer lors de l'inscription à nos circuits, événements, ateliers, ou pour la location d'équipement.
• Données d'utilisation : Nous pouvons collecter des informations sur la manière dont vous accédez et utilisez notre site web. Cela peut inclure votre adresse IP, le type de navigateur, les pages que vous visitez, l'heure et la date de votre visite, le temps passé sur ces pages, les identifiants uniques de l'appareil et d'autres données de diagnostic.
• Données de géolocalisation : Avec votre consentement, nous pourrions collecter des informations de géolocalisation pour un usage spécifique, comme la personnalisation de votre expérience des services offerts par VerdantVoyage.
• Données de communication : Enregistrements de nos communications si vous nous contactez par e-mail ou via un formulaire de contact sur notre site.

2. Comment nous utilisons vos informations

Les informations que nous collectons sont utilisées à diverses fins, notamment :

• Pour fournir et gérer nos services, y compris la réservation de tours, événements et location d'équipement.
• Pour traiter vos transactions et demandes.
• Pour améliorer, personnaliser et étendre nos offres de services sur ce site.
• Pour vous envoyer des communications marketing et promotionnelles, avec votre consentement et conformément aux préférences de communication.
• Pour développer de nouveaux services, fonctionnalités ou produits.
• Pour surveiller l'utilisation de notre service et analyser les tendances.
• Pour détecter, prévenir et résoudre les problèmes techniques ou de sécurité.
• Pour se conformer à nos obligations légales et réglementaires.

3. Partage et divulgation de vos informations

Nous ne vendons, n'échangeons ni ne louons vos informations personnelle identifiables à des tiers. Nous pouvons partager vos informations avec :

• Prestataires de services tiers : Pour faciliter nos services (par exemple, traitement des paiements, analyse de données, hébergement), nous pouvons partager des informations avec des tiers qui nous aident à exploiter notre site web et à mener nos activités, à condition que ces parties acceptent de garder ces informations confidentielles.
• Transferts d'entreprise : En cas de fusion, acquisition ou vente d'actifs, vos informations personnelles pourraient être transférées.
• Conformité légale : Nous pouvons divulguer vos informations lorsque la loi l'exige ou en réponse à des demandes valides des autorités publiques (par exemple, un tribunal ou une agence gouvernementale).

4. Sécurité des données

La sécurité de vos données est importante pour nous. Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations personnelles contre l'accès non autorisé, l'altération, la divulgation ou la destruction. Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet ou méthode de stockage électronique n'est sécurisée à 100 %.

5. Vos droits en matière de protection des données

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et aux lois françaises, vous disposez de certains droits concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès : Vous avez le droit d'obtenir la confirmation que vos données personnelles sont traitées ou non et, le cas échéant, d'y accéder.
• Droit de rectification : Vous avez le droit de demander la rectification des données personnelles inexactes vous concernant.
• Droit à l'effacement (« droit à l'oubli ») : Vous avez le droit d'obtenir l'effacement de vos données personnelles sous certaines conditions.
• Droit à la limitation du traitement : Vous avez le droit de demander la limitation du traitement de vos données dans certaines circonstances.
• Droit à la portabilité des données : Vous avez le droit de recevoir les données personnelles que vous nous avez fournies, dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et de les transmettre à un autre responsable du traitement.
• Droit d'opposition : Vous avez le droit de vous opposer, à tout moment, au traitement de vos données personnelles pour des raisons liées à votre situation particulière, notamment au traitement à des fins de marketing direct.
• Droit de retirer le consentement : Si nous nous basons sur votre consentement pour traiter vos informations personnelles, vous avez le droit de retirer ce consentement à tout moment.

Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse indiquée ci-dessous.

6. Conservation des données

Nous conserverons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les finalités pour lesquelles elles ont été collectées, y compris pour se conformer à nos obligations légales, résoudre les litiges et appliquer nos politiques.

7. Liens vers d'autres sites

Notre site web peut contenir des liens vers d'autres sites qui ne sont pas exploités par nous. Si vous cliquez sur un lien tiers, vous serez dirigé vers le site de ce tiers. Nous vous conseillons vivement de consulter la politique de confidentialité de chaque site que vous visitez. Nous n'avons aucun contrôle et n'assumons aucune responsabilité quant au contenu, aux politiques de confidentialité ou aux pratiques des sites ou services tiers.

8. Enfants

Nos services ne s'adressent pas aux personnes de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles identifiables auprès des enfants. Si vous êtes parent ou tuteur et que vous savez que votre enfant nous a fourni des données personnelles, veuillez nous contacter.

9. Modifications de cette politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour notre politique de confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons de tout changement en publiant la nouvelle politique de confidentialité sur cette page. Il est conseillé de consulter cette politique de confidentialité régulièrement pour prendre connaissance des éventuels changements.

10. Nous contacter

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter :

VerdantVoyage

2847 Rue des Mimosas

Suite 12B

74000 Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France